Commencez par nommer votre Kiosk. Suivez les instructions à l’écran pour définir, entre autres, le nom du Kiosk et le code PIN du Menu Opérateur.

Un aperçu des prochaines étapes s’affiche. Vous pouvez les réaliser dans n’importe quel ordre, mais nous recommandons de suivre l’ordre proposé. Cliquez sur « Suivant » pour continuer ou bien sur « Types de commande ».

Ici, choisissez si vous souhaitez un ou deux types de commandes. Nous les avons appelées « Sur place » et « À emporter », mais vous pourrez modifier ces noms plus tard.

Cliquez sur « + » pour importer votre image d’arrière-plan ; spécifications idéales : largeur 1080 px, hauteur 1920 px, format JPEG/PNG/GIF, taille maximale 10 Mo.

Cette section définit la façon d’identifier les commandes et les clients. Le code de retrait est la référence que le client utilisera pour récupérer sa commande ; il peut être numérique ou alphanumérique, ex. #12398 ou #AB123.

Vous pouvez également demander le prénom du client ou ajouter un message personnalisé. 

Saisissez le texte personnalisé qui s’affichera une fois la commande terminée, par ex. « Merci pour votre commande ! »

L’étape suivante concerne les reçus. Par défaut, le Kiosk affiche un QR code que le client peut scanner pour recevoir un reçu numérique.

Étape suivante : créer votre menu. Nommez-le puis cliquez sur « Commencer à construire ».

Le menu est alors généré automatiquement à partir des articles déjà présents dans votre catalogue, en se basant sur leurs catégories.

Comme le Kiosk est orienté client, nous vous recommandons vivement d’ajouter des images à vos articles afin d’offrir une expérience visuelle attrayante.

Cliquez sur l’icône crayon à côté de chaque section pour la modifier ou sur « Créer une section » pour ajouter une nouvelle section.

Vous pouvez également faire glisser les sections pour réorganiser l’ordre d’affichage à l’écran.

Lorsque tout est prêt, cliquez sur « Suivant » pour passer à l’étape suivante.

Ici, modifiez les produits d’une section ou réorganisez leur ordre d’affichage : utilisez les flèches gauche/droite pour choisir la section, puis l’icône crayon pour modifier un produit (nom ou image) ou « Supprimer de la section » pour le retirer.

Vous pouvez ajouter d’autres articles en cliquant sur « Ajouter des articles », recherchez puis sélectionnez vos produits et cliquez sur « Sauvegarder ».

Lorsque la configuration est terminée, cliquez sur « Sauvegarder » pour poursuivre. Vous arriverez dans la section « Configurer le menu »

Ici, choisissez quel menu afficher si vous en possédez plusieurs.

Vous pouvez également activer « Programmer les menus » pour basculer automatiquement de menu selon des horaires définis.

Cliquez sur un créneau horaire du calendrier pour le modifier.

Sélectionnez le menu, les horaires et les jours correspondant à ce créneau.

Vous pouvez ajouter d’autres plages horaires ; le Kiosk adoptera automatiquement le menu adéquat aux heures définies.

Lorsque c’est terminé, cliquez sur « Suivant ».

Il est temps de configurer votre branding. Par défaut, le logo SumUp s’affiche ; supprimez-le avec l’icône corbeille et ajoutez le vôtre. Choisissez ensuite les couleurs du texte et des boutons.

Puis, cliquez sur « Suivant ».

Ajoutez ici un texte personnalisé qui apparaîtra en bas du Kiosk.

Si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires, vous pouvez téléverser un PDF. Vous pouvez annoncer un évènement ou bien lister les allergènes.

Le client y accèdera en appuyant sur le bouton situé en bas du Kiosk.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Suivant ».

La configuration logicielle du Kiosk est terminée ! Vous pouvez à présent passer au matériel.

Pour accéder au menu opérateur, suivez les étapes suivantes :

1. Lancez une nouvelle commande

2. Appuyez sur votre logo en haut de l’écran

3. Saisissez votre PIN opérateur (il s'agit du PIN créé dans la partie 2. section Créez votre Kiosk).

4. Vous êtes maintenant dans le Menu Opérateur 

Code PIN oublié ? Veuillez vous rendre sur le Portail Kiosk -> Kiosk -> Votre borne Kiosk -> Cliquez sur votre modèle -> Vous trouverez votre PIN situé en haut à gauche #.

Le Menu Opérateur comprend plusieurs réglages liés à la configuration et au fonctionnement de votre borne de commande Kiosk :

Historique des commandes: Affiche le statut de chaque impression, réussie ou non. Les échecs peuvent être relancés.

Paramètres de paiements: Vérifie l’état de connexion du lecteur de cartes et vous permet de le reconnecter.

Ferme la borne de commande Kiosk: Ferme temporairement l’accès client (le message « Kiosk fermé » s’affiche) tout en laissant l’accès au Menu Opérateur.

Synhroniser les ventes: En cas de perte de connexion, les transactions restent stockées localement ; la synchronisation les envoie au serveur dès que la connexion est rétablie.

Mettre à jour la configuration: Resynchronise le Kiosk. À exécuter après toute modification dans le Portail Kiosk.

Ouvrir les paramètres réseau: Permet de se reconnecter au réseau.

Pour ajouter un article, créez-le d’abord dans la Bibliothèque d'articles, puis ajoutez-le(s) au(x) menu(s) du Kiosk. Reportez-vous à la catégorie correspondante pour créer un article.

Une fois l’article ajouté au catalogue, ajoutez-le au menu du Kiosk.

Connectez-vous au portail Kiosk puis Cartes / Menus -> Cliquez sur les trois points verticaux  -> Modifier.

Déroulez la catégorie pour laquelle vous souhaitez ajouter vos nouveaux produits puis cliquez sur Ajouter des articles. Sélectionnez les nouveaux produits ou utilisez la barre de recherche, puis cliquez sur Sauvegarder.

Après avoir enregistré, ouvrez le menu opérateur sur le Kiosk (voir section correspondante) et cliquez sur Mettre à jour la configuration.

Mettez à jour vos prix depuis la Bibliothèque d'articles.

Allez dans Articles > Blibliothèque.

Cliquez sur les « trois points » à côté de l’article pour l’éditer et modifier son prix de vente. 

Une fois les prix mis à jour, ouvrez le menu opérateur du Kiosk et sélectionnez Update configuration.

Vous pouvez modifier le nom d’un produit directement depuis le portail Kiosk.

Cliquez sur Menu à gauche.

Cliquez sur les trois points à côté de votre menu puis sur Modifier.

Déroulez vos catégories pour afficher les produits et cliquez sur l’icône crayon pour changer le nom.

Après avoir renommé vos produits, ouvrez le menu opérateur du Kiosk et sélectionnez Mettre à jour la configuration.

Vous pouvez créer plusieurs menus et les programmer pour qu’ils apparaissent à des heures précises (ex. menu déjeuner de 12 h à 15 h) et certains jours.

La planification se fait dans le Portail Kiosk.

Pour personnaliser l’offre selon les horaires :
Depuis le tableau de bord, cliquez sur « Kiosk » puis « Votre borne Kiosk ».
Sélectionnez le modèle Kiosk à modifier.
Appuyez sur « Configurer le menu » et activez le bouton « Programmer les menus ».
Dans le calendrier, choisissez le « Menu », définissez la « Période » et les « Jours » de disponibilité, puis cliquez sur Suivant.
Ensuite, cliquez sur « Ajouter une période » pour ajouter d’autres menus et leurs horaires.
Appuyez sur « Sauvegarder ».

Puis-je avoir le même menu disponible toute la journée, tous les jours ?
Pour proposer le même menu en continu, activez le bouton « Menu » dans « Configurer le menu » puis sélectionnez celui de votre choix.